شركة إرتياد للتدريب Ertyad Training Company
منذ عام 2007 تعمل ارتياد على تقديم أفضل الحلول لـ #رحلة_تطوير_المواهب والكفاءات البشرية التي تعدّ حجر الأساس في نهضة المؤسسات الحكومية والخاصة، من خلال تمكينهم وتطويرهم بأرقى الأدوات والمناهج؛ وذلك كجزء أساسي لا يتجزأ من عملية التحوّل العظيمة في أي منظمة، حيث تعدّ ارتياد ذات خبرة عريقة في فهم التحديات المحلية وتقديم أفضل الممارسات العالمية بالشراكة مع كبرى الجهات التدريبية العالمية في مجال الاستشارات والتدريب والتطوير.
رحلة تطوير المواهب الشابة:
تركز رحلة تطوير المواهب الشابة على سد فجوة المهارات و الجدارات السلوكية التي يواجهها حديثي التخرج , و التي قد تؤثر على نجاحهم في سوق العمل بشكل كبير , في ارتياد نركز على بناء المهارات الأساسية التي تساعد على بناء الثقة، وكيفية التواصل و التعامل مع الزملاء و المدراء، و التأقلم مع تحديات العمل و السيطرة على الضغوط، من خلال اكتشاف نقاط القوة و التركيز عليها و العمل على تحسين فرق التطوير.
رحلة تطوير تجربة العميل:
تطوير تجربة العميل هاجس الكثير من الجهات في القطاعات المختلفة ، وعلى الرغم من أهمية تطوير الأنظمة والإجراءات والآليات لتحسين تجربة العميل , يبقى العامل البشري في التعامل مع العميل عنصر جوهري في تطوير تجربة العميل. و من خلال فهمنا العميق لتأثير الجانب الإنساني في التعامل مع العملاء، فإننا نركز على تطوير المواهب لخلق تجربة مميزة للعملاء ابتداءا من ترك انطباعات أولية إيجابية، التواصل باحترافية ومهنية، الاستماع والتفهم لاحتياجات وتوقعات العملاء، والتعامل مع شكاوى العملاء ومتابعتها بإحترافية.
رحلة تطوير التغيير المؤسسي:
تسعى الجهات الرائدة إلى بناء بيئة عمل تواكب النهضة و تلائم عصر التحول تنعكس فيها الاستراتيجية و الرؤية و القيم و الجدارات إلى ممارسات ملموسة يتحلى بها العاملين في هذه الجهات على جميع المستويات . من خلال قدرتنا على تحليل و فهم الاحتياجات و ترجمة الجدارات إلى ممارسات و سلوكيات ، فإننا نعمل كشريك في تصميم و تدريب رحلة تطوير التغيير للمؤسسة لتتحول الرؤية من شعار إلى واقع