سياسة الخصوصية
منصة شركة ارتياد للتدريب الرياض
المملكة العربية
السعودية
رقم التسجيل: 13521
-
أنشطة المعالجة
توزيع عروض معلومات على الإنترنت إلى عملاء (مُسجلين). في حالة إشارة المصطلحات الواردة في بيان سياسة الخصوصية هذا إلى أشخاص طبيعيين بصيغة المذكر فقط، فإنها تشير إلى النساء والرجال على حدِ سواء. وعند الإشارة إلى شخص طبيعي بعينه لا بد من استخدام الصيغة الخاصة بالنوع. ويُعرف العملاء باعتبارهم مستهلكين (مستخدمين) وشركات على حدِ سواء.
-
مسئول حماية البيانات
إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص جمع أو معالجة أو استخدام بياناتك الشخصية، برجاء الكتابة إلى عنوان جهة الاتصال التالي:
منصة شركة ارتياد للتدريب المحدودة عناية مسئول البيانات البريد الإلكتروني: dataprivacy@sajil.org
المملكة العربية السعودية الرياض 13521 -
غرض معالجة البيانات
وفق الأساس القانوني لإعداد العقد أو تنفيذه:
أ) توزيع محتوى على الإنترنت وخدمات قابلة للحجز إلى عملاء مُسجلين، ووفقًا كذلك لتفضيلات في نموذج مخصص
ب) الحفاظ على رضا العملاء وولائهم وزيادتهما
ج) جمع أعداد المستخدمين لتوثيق النطاق
د) توفير قنوات اتصال لخدمة الاتفاق التعاقدي
وفق الأساس القانوني للمصالح الشرعية (بصفة رئيسية):
أ) استرداد العملاء واكتسابهم
ب) تقييم سلوك المستخدم والتفضيلات الشخصية للعملاء من أجل توزيع مُوجه للدعاية (بقدر ما يسمح به القانون) بهدف تقليص الخسارة الناتجة عن التشتت
-
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
يستند استخدام خدمات الإنترنت إلى عقد في إطار معنىالمادة 2 – 2- 2 من الاطار التنظيمي للحوسبة السحابية. تكشف منصة شركة ارتياد للتدريب أنها تدرج محتوى أطراف أخرى (مثل روابط، بكسل، مكونات إضافية) في تنفيذ التزاماتها التعاقدية ونتيجة للظروف التقنية عند استدعاء المحتوى، تقوم منصة شركة ارتياد للتدريب، وقت تحميل صفحة الإنترنت، تلقائيًّا بنقل بيانات تحديد الهوية الإلكترونية، وبخاصة عنوان بروتوكول الإنترنت IP وإعدادات المتصفح الخاصة بالمستخدم إلى تلك الأطراف الأخرى التي تعالجها على مسئوليتها الخاصة.
أ)تحدث معالجة عملية التسجيل من خلال المعالجة الإلكترونية للبيانات. وبقيامك بالتسجيل، فإنك توافق على جمع، ومعالجة، واستخدام البيانات التي قدمتها خلال التسجيل إلى جانب البيانات التي تصبح معروفة خلال علاقة العمل النزيهة. وتعامل منصة شركة ارتياد للتدريب البيانات والمعلومات المُخزنة للعميل، بغض النظر عن نوعها، باعتبارها سرية للغاية. وسوف تُحفظ بيانات العقد من أجل إصدار الفواتير وإصدار التذاكر، ويمكنك مشاهدتها في أي وقت بواسطة تسجيل دخولك.
بقيامك بالتسجيل، فإنك توافق على إمكانية معالجة بياناتك، التي قدمتها في أثناء التسجيل، وبخاصة بيانات نوعك، واسمك الأول والأخير، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، إلى جانب رقم تحديد هويتك الشخصية وزمن التسجيل، بغرض إتمام العقد، وللتواصل بواسطة المنصة بخصوص عمليات الحجز أو استهلاك خدمة، ولعروض منصة شركة ارتياد للتدريب و إرسال البريد الإلكتروني
في حالة وجود أي تحويل نقدي (مثل إلغاء خدمة أو إيقافها) لرسم الخدمة، سوف يتم كذلك إرسال البيانات المصرفية المطلوبة إلى منصة شركة ارتياد للتدريب.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بواسطة خطاب مُوقًّع أو عبر بريد الكتروني مُرسل إلىمنصة شركة ارتياد للتدريب (شاهد تفاصيل الاتصال في النقطة 2).
ب)يُمنع نقل البيانات، شريطة ألا يخدم النقل تنفيذ هذا العقد، وبخاصة التسجيل و/ أو إلغاء التسجيل أو التحويل النقدي لرسم الخدمة. وفي حالة طلب بيانات نوعك، واسمك الأول والأخير، وعنوانك البريدي، ورقم تحديد هويتك الشخصية، ووقت التسجيل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني إلى جانب أية بيانات عن المستفيد يطلبها بصورة فردية مزود الخدمة (مزود الخدمة المحجوزة)، سوف يتم نقلها إلى مزود الخدمة. وتكشف منصة شركة ارتياد للتدريب عن أنه يمكن أيضًا معالجة البيانات الشخصية للعملاء من قبل مزود الخدمة بعرض التسويق المباشر
ت)لن يتم معالجة سوى بيانات العميل التي تمتلكها منصة شركة ارتياد للتدريب في حوزتها نتيجة الاتفاق التعاقدي والتي تنطبق بخصوصها مدة الاستبقاء. وتُمنع زيادة مدة الاستبقاء. ومن المعلوم أنه يحق لنا معالجة البيانات، حتى بعد الإلغاء إذا تطلب الأمر هذا من أجل مواصلة تنفيذ العقد أو لأغراض الإثبات.
-
التزام تقديم بيانات
ليس على العميل أي التزام لتقديم بيانات.
-
اتخاذ تلقائي للقرارات
لا يخضع العميل لأي قرار تلقائي له آثار سلبية عليه.
-
الأنواع المُعالجة من البيانات
بيانات المستخدم (يقدمها المستخدم) الاسم الأول (إجباري) إصدار الفواتير الاسم الأخير (إجباري) إصدار الفواتير البريد الإلكتروني (إجباري) تسجيل الدخول، وإصدار الفواتير، وإصدار التذاكر، والتواصل (كما في حالة التأجيل) المولد (اختياري) الهوية الشخصية (مثل السن الأدنى المطلوب) كلمة المرور (اختياري) تسجيل الدخول النوع (اختياري) الهوية الشخصية (مثل الترحيب) عنوان الفواتير (إجباري، في حالة وجود رسوم) إصدار الفواتير الشركة، الرقم التعريفي لضريبة القيمة المُضافة (اختياري) إصدار الفواتير تجمع منصة شركة ارتياد للتدريب أيضًا البيانات المتعلقة بالحساب مثل وقت التسجيل، ووقت الموافقة على الشروط والأحكام، ووقت آخر تسجيل للدخول، ووقف آخر التغييرات في الحساب، وتصاريح النشرات الإخبارية، وحالة الحساب (نشط، خاص، عام، وما إلى ذلك). بيانات المستفيد(يقدمها المستخدم)
الاسم الأول (إجباري) إصدار التذاكر الاسم الأخير (إجباري) إصدار التذاكر البريد الإلكتروني (إجباري) التواصل (مثل في حالة التأجيل) الهاتف (إجباري) التواصل (مثل في حالة التأجيل) بواسطة رسالة قصيرة بيانات المستفيد الشخصية (اختياري، يحددها مزود الخدمة) قائمة على الفاعلية أو الخدمة (مثل الدرجة الأكاديمية، وموضع الشركة) تجمع منصة شركة ارتياد للتدريب أيضًا البيانات المتعلقة بالحجز: مثل رقم تعريفي متفرد (مرجع الحجز)، ورقم الفاتورة المتواصل، وحالة الحجز، ووقت الحجز، وآخر تغيير للحجز، وصلاحيات النشرات الإخبارية، والنطاق المُحال منه، والإحالة إلى الخدمة المحجوزة، وطريقة الدفع، وسعر الشراء، والضريبة/ ضريبة القيمة المُضافة، والخصومات المُستردة -
مصادر البيانات (إذا لم يقدمها المستخدم)
المتلقون الخارجيون للبيانات نقل بيانات تحديد الهوية الإلكترونية إلى الأطراف المسئولة خدمات الدفع: بيفورت، حي الصحافة – طريق الإمام سعود بن فيصل، برج براند– الدور الرابع مكتب رقم 44، مقابل برج رافال من الجهة الشمالية، الرياض، المملكة العربية السعودية
عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات الدفع
خدمات الدفع: هوبكس أيه جي، شارع جوزيف براندستاتر، 2 بي، 5020 زلازبورج، النمسا عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات الدفع خدمات الدفع: كلارنا بانك أيه بي، سفيفاجن 46، 111 34 ستوكهولم، السويد عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات الدفع خدمات الدفع: بايبال (أوروبا) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، 22-24 بولفار بويال، إل 2449، لوكسمبورج عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات الدفع دمج فيديو: يوتيوب ش.ذ.م.م، 901 شيري إيف. سان برونو، كاليفورنيا 94066/ الولايات المتحدة الأمريكية. عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات المتصفح الدعم، مكتب المساعدة: شركة زندسك، 1019 ماركت ستريت، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات المتصفح التحليلات، شبكة إعلانات، واجهات برمجة التطبيقات: شركة جوجل، 1600 أمفيثييتر باركواي ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات المتصفح التحليلات: شركة ميكبانل، 405 شارع هاوارد، الطابق 2، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94105، الولايات المتحدة الأمريكية عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات المتصفح بيكسل، مكون إضافي اجتماعي: شركة فيسبوك، 1 هاكر واي، 94025 مينلو بارك، الولايات المتحدة الأمريكية عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات المتصفح خدمات سحابية: شركة أمازون ويب سيرفزس، 410 تيري أفينيو نورث، سياتل، واشنطن 98910، الولايات المتحدة الأمريكية (الموقع: أيرلندا) التواصل، تداول البيانات تسجيل النشرات الإخبارية: شركة نيوزليتر تو جو ذ.م.م، 8 شارع نومبرجر، 10787 برلين، ألمانيا عنوان البريد الإلكتروني
-
التحويل إلى البلدان الأخرى
تُحول البيانات التالية إلى البلدان خارج الاتحاد الأوروبي كجزء من معالجة البيانات:
الدولة التطبيق نوع البيانات الولايات المتحدة الأمريكية جوجل جوجل أناليتكس: عنوان بروتوكول إنترنت مجهول، موقع إلكتروني، بيانات المتصفح، معلومات حول استخدام الموقع الإلكتروني الولايات المتحدة الأمريكية جوجل جوجل أدووردز: عنوان بروتوكول الإنترنت، الموقع الإلكتروني، بيانات المتصفح، معلومات حول استخدام الموقع الإلكتروني الولايات المتحدة الأمريكية زندسك الدعم ومكتب المساعدة: بيانات التذاكر، اسم الموقع الإلكتروني، بيانات المتصفح الولايات المتحدة الأمريكية فيسبوك فيسبوك بيكسل: عنوان بروتوكول الإنترنت، موقع إلكتروني، بيانات المتصفح، معلومات حول استخدام الموقع الإلكتروني الولايات المتحدة الأمريكية ميكبانل عنوان بروتوكول الإنترنت، موقع إلكتروني، بيانات المتصفح، معلومات حول استخدام الموقع الإلكتروني الولايات المتحدة الأمريكية أمازون أيه دبليو إس التواصل، تداول البيانات -
مدة الاستبقاء
أ) المستخدمون غير المسجلين: لا تُحفظ أية بيانات شخصية.
ب) العملاء المسجلون: استنادًا إلى الأساس القانوني المذكور آنفًا سوف تعالج منصة شركة ارتياد للتدريب بيانات العملاء المُسجلين لمدة 40 شهرًا بعد انتهاء العقد (= 36 شهرًا للشكاوى التعاقدية المحتملة + مدة توصيل هذه الشكاوى تبلغ 4 أشهر كحد أقصى) وتُحذف بعد ذلك (وتُحذف في جميع حالات الإحالة الشخصية). في جميع الحالات، ينتهي اتفاق الترخيص بعد مدة 40 شهرًا من عدم تفعيل الاتفاق ويؤدي هذا إلى حذف فوري. وسوف تظل البيانات المتعلقة بحجزك مُخزنة في أنظمتنا حتى تمر فترة التقادم الخاصة بكل الشكاوى الناشئة عن العقد. ولا بد من تخزين بيانات من معاملات الدفع حتى انتهاء فترة التقادم.
-
أمن البيانات
جميع البيانات الشخصية المنقولة عبر الإنترنت مُشفرة باستخدام إجراءات طِبق مآخذ توصيل آمنة (SSL). إننا نؤمِّن موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا من خلال تدابير تقنية ومؤسسية ضد فقد بياناتك أو تدميرها أو الوصول إليها أو تعديلها أو توزيعها بواسطة أشخاص غير مُصرح لهم.
-
حقوق الشخص المعني
الأساس المحتوى المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR "المعرفة" يحق للعميل المطالبة بمعرفة إذا ما كان يتم معالجة بيانات شخصية تخصه. المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR "التصحيح" يحق للعميل المطالبة بالتصحيح الفوري لبيانات شخصية خاطئة أو إكمالها.
المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البياناتGDPR "الحذف"
يحق للعميل المطالبة بالحذف الفوري لبياناته الشخصية طالما توافرت الأسباب المنصوص عليها بالفقرة 1 من المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR "التقييد" يحق للعميل المطالبة بتقييد معالجة بياناته الشخصية طالما توافرت الأسباب المنصوص عليها بالفقرة 1 من المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR "قابلية نقل البيانات"
يحق للعميل تلقي بياناته الشخصية بصيغة منظمة، وشائعة، ومقروءة بالآلة.
المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR "المعارضة"
معارضة التسويق المباشر: يحق للعميل في أي وقت معارضة معالجة بياناته الشخصية لغرض التسويق المباشر.
-
حق الطعن
يحق لكل عميل الطعن أمام السلطة الرقابية في المملكة العربية السعودية إذا كان يرى أن معالجة بياناته الشخصية تنتهك هذه اللائحة.
-
14.السلطة الرقابية
الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات
الرياض، النخيل على تقاطع الأمير تركي بن عبدالعزيز الأول
مع طريق الامام سعود بن عبدالعزيز بن محمد
الهاتف: +966 11 4618000
ص.ب 75606 – الرياض 11588 -
استخدام ملفات تعريف الارتباط Cookies
موقعنا الإلكتروني يستخدم "ملفات تعريف ارتباط" خاصة به لتحسين سهولة الاستخدام ("ملفات تعريف الارتباط" هي سجلات يرسلها خادم الشبكة إلى متصفح المستخدم، والتي تُخزن هناك لاسترجاعها لاحقًا). إن "ملفات تعريف الارتباط" الخاصة بنا لا تخزن أية بيانات شخصية. ولدى ملفات تعريف الارتباط التي تولدها منصة شركة ارتياد للتدريب مدة انتهاء صلاحية تبلغ عاما واحدا كحد أقصى. ويمكنك تعديل إعدادات متصفحك بحيث يتم إخبارك بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك أن تقرر، وفقًا لكل حالة على حدة، إما أن تقبلها أو ترفض ملفات تعريف الارتباط بوجه عام. وفي حالة عدم قبول ملفات تعريف الارتباط يمكن تقييد وظائف موقعنا الإلكتروني. في قسم "المساعدة" في متصفحك سوف تجد تعليمات حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح الحالية وفقًا لذلك وكيفية قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها.
ملفات تعريف الارتباط التي يعالجها منصة شركة ارتياد للتدريب ونطاقاته الفرعية:
الاسم الوظيفة PHPSESSID ملف تعريف ارتباط الجلسة (الجلسة). انتهاء الصلاحية: نهاية الجلسة SAJILCookie[ct-cookieaccepted] تلميح إخفاء ملفات تعريف الارتباط (منبثق). انتهاء الصلاحية: عام واحد SAJILCookie[ct-seller] إخفاء الإطار المنبثق للمروجين (منبثق). انتهاء الصلاحية: 24 ساعة SAJILCookie[ct-survey] إخفاء الإطار المنبثق للمسح (منبثق). انتهاء الصلاحية: عام واحد SAJILCookie[firstReferer] نطاق الزيارة الأولى – في حالة تحميل عنصر واجهة مستخدم على موقع إلكتروني خارجي، سوف يُخزن هذا الرابط انتهاء الصلاحية: 30 ساعة __zlcmid تنشيط دردشة الدعم ومكتب المساعدة انتهاء الصلاحية: عام واحد __zlcprivacy تنشيط دردشة الدعم ومكتب المساعدة انتهاء الصلاحية: عام واحد _gat ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، يُستخدم لتقليل معدل الطلبات انتهاء الصلاحية: 10 دقائق _ga ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، يُستخدم لتمييز المستخدمين
انتهاء الصلاحية: عامان_gid ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، يُستخدم لتمييز المستخدمين انتهاء الصلاحية: 24 ساعة __ar_v4 ملف تعريف ارتباط جوجل أدووردز، مرتبط بخدمة إعلانات دبل كليك التي تقدمها جوجل. ويساعد على تتبع معدلات التحويل فيما يخص الإعلانات
انتهاء الصلاحية: ليس هناك موعد مُحدد__utma ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، يُستخدم لتمييز المستخدمين والجلسات. يُنشأ ملف تعريف الارتباط عند تشغيل مكتبة الجافا سكربت وعند عدم وجود ملفات تعريف __utma قائمة. ويُحدث ملف تعريف الارتباط كل مرة تُرسل فيها البيانات إلى جوجل أناليتكس.
انتهاء الصلاحية: ليس هناك موعد مُحدد__utmb ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، يُستخدم لتحديد الجلسات/الزيارات الجديدة. يُنشأ ملف تعريف الارتباط عند تشغيل مكتبة الجافا سكربت وعند عدم وجود ملفات تعريف __utmb قائمة. ويُحدث ملف تعريف الارتباط في كل مرة تُرسل فيها البيانات إلى جوجل أناليتكس.
انتهاء الصلاحية: نهاية الجلسات__utmc ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، ليس مُستخدما في كود ga.js. مُعد لإمكانية التشغيل البيني مع urchin.js. تاريخيًّا، كان ملف تعريف الارتباط هذا يعمل جنبًا إلى جنب مع ملف تعريف ارتباط __utmb لتحديد إذا ما كان المستخدم في جلسة/ لزيارة جديدة.
انتهاء الصلاحية: 30 دقيقة__utmk ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، إجمالي قيمة تجزئة لملفات تعريف ارتباط جوجل أناليتكس UTM.
انتهاء الصلاحية: ليس هناك موعد مُحدد__utmz ملف تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، يخزن مصدر أو حملة حركة المرور لتفسير كيف وصل المستخدم لموقعك الإلكتروني. يُنشأ ملف تعريف الارتباط عند تشغيل مكتبة الجافا سكربت ويُحدث كل مرة تُرسل فيها البيانات إلى جوجل أناليتكس.
انتهاء الصلاحية: 6 أشهر -
خدمات جوجل
من خلال استخدام خدمات جوجل إضافية مثل جوجل أناليتكس، ويوتيوب، وأدووردز، ومابس، وريكابتشا داخل مواقعك، ربما ينشأ بالفعل ارتباط مباشر بين متصفحك وخادم جوجل بواسطة المكون الإضافي بمجرد تحميل الموقع. وعبر هذا الارتباط، ربما يتم نقل بيانات خاصة بالموقع وملفات تعريف ارتباط جوجل للأطراف الأخرى المُخزنة والتي يمكنها على سبيل المثال لا الحصر تحديد متصفح المستخدم. إننا نشير إلى أننا كمقدمين للمواقع لا نتلقى معرفة بالمحتوى الكامل للبيانات المُرسلة واستخدامها من قبل جوجل. إن إدماج المكونات الإضافية ليس ظاهرًا دائمًا للمستخدم.
تستخدم منصة شركة ارتياد للتدريب سمات جوجل الخاصة بإعادة التسويق و"الجمهور المشابه". وهذا يتيح لنا تحديد إذا ما كان المستخدمون قد زاروا موقعنا سابقًا، وماذا كان يهمهم. وتستند هذه الطريقة إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط والتي بمساعدتها تُجمع بيانات عن سلوك استخدامك. لمنع هذا أو تعديل إعداداتك المفضلة بخصوص هذا برجاء زيارة الموقع التالي: https://adssettings.google.com.