أحكام وشروط مستخدمي منصة ارتياد

منصة شركة ارتياد للتدريب المملكة العربية السعودية رقم التسجيل:-

تمهيد

الشروط والأحكام العامة التالية تنطبق على جميع علاقات العمل بين المستخدم، والمستفيد، وارتياد، وموفر الخدمة الناتجة عن استخدام منصة الإنترنت "ارتياد" (المُشار إليها فيما بعد باسم "الخدمات") وإبرام اتفاقات الخدمة. وفي كل حالة، تكون النسخة السارية عند وقت إبرام العقد فاصلة. والشروط والأحكام المتباينة أو المتنازعة أو التكميلية، حتى إذا كانت معروفة، ليست موضوعًا للاتفاق ما لم توافق ارتياد كتابة على سريانها بصورة صريحة. وترفض ارتيادبصورة صريحة شروط وأحكام المستفيد. وسوف يتم إعلان المستفيد بتعديلات الشروط والأحكام، وسوف تُعد مقبولة ما لم يعارض المستفيد كتابة بصورة صريحة الشروط والأحكام المُعدلة خلال 14 يومًا؛ ويُبلغ المستفيد صراحة بأهمية السرية في أثناء الاتصالات. وجميع المعلومات الأخرى، وخدمة العملاء، ومعلومات البيانات، والتعامل مع الشكاوى يتم تزويدها باللغتين العربية والإنجليزية.

موضوع العقد

موضوع العقد

1. تُشغل منصة شركة ارتياد للتدريب تسجيل قائمة على الإنترنت ("المنصة")، والمتوافرة حاليًّا على موقع https://www.tadarab.org/ar/، والتي تقدم على الإنترنت خدمات مزودي الخدمات. وتوفر منصة شركة ارتياد للتدريب اتفاقات خدمات المزودين بواسطة المنصة. وتوفر المنصة سمات بخصوص التسجيل المبسط للخدمات وإلغاء تسجيلها .. ويقوم مزود الخدمة بتقديم الخدمة في وقت محدد أو خلال فترة محددة. ويتم الالتحاق بواسطة تسجيل المستفيد (المحتمل) في ."منصة التسجيل الإلكترونية "ارتياد 
2. يُبرم اتفاق الخدمة المُقدمة فقط بين مزود الخدمة والمستفيد. ويكون مزود الخدمة مسئولًا وحده عن تنفيذ الخدمة، ونطاقها، ومحتواها. وبالتالي فإن أية شكاوى من أي نوع مرتبطة بالخدمة يتعين توجيهها حصرًا إلى مزود الخدمة. 

التسجيل

1. أ)يحدث التسجيل للاشتراك في خدمات بواسطة موقع https://www.tadarab.org/ar/. وهناك يُطلب من المستفيد إكمال نموذج التسجيل الخاص بالخدمة الخاصة. وبعد تقديم التسجيل ودفع رسم الخدمة سوف يتلقى المستفيد تأكيدًا إلكترونيًّا بالتسجيل على البريد الإلكتروني الساري الذي قدمه. ولا يتضمن تأكيد التسجيل هذا فاتورة وتأكيد دفع (PDF) فقط، وإنما أيضًا بيانات المستفيد ، والخدمة إلى جانب الرقم التعريفي. وفور تلقي التأكيد الإلكتروني للتسجيل من قبل المستفيد ، يُبرم الاتفاق بين ارتياد ومزود الخدمة الخاص.
2. ب)كل تسجيل ملزم. ويمكن أن يحدث الإلغاء فقط وفقًا للأحكام الواردة في النقطة 6 من هذه الشروط والأحكام العامة.
3. ت)إن التسجيل الناجح وسداد ثمنه على نحو سليم يخول المستفيدالوصول إلى الخدمة ذات الصلة. ولكن مع عدم المساس بالنقطة 7 من هذه الشروط والأحكام العامة.

رسم الخدمة

1. يُحدد رسم الخدمة من قبل مزود الخدمة وليس منصة شركة ارتياد للتدريب أي تأثير على هذا الرسم. ويتضمن رسم الخدمة بالفعل جميع الرسوم المُطبقة، والضرائب، وعمولة منصة شركة ارتياد للتدريب إلى جانب رسوم المعاملات المفروضة على معاملة الدفع. ويظهر رسم الخدمة كمبلغ إجمالي خلال عملية التسجيل، ما لم يذكر مزود الخدمة خلاف ذلك، ويجب أن يدفعه المستفيد إلى منصة شركة ارتياد للتدريب، التي يكلفها مزود الخدمة ذات الصلة بجمع رسم الخدمة. 

الدفع

1. أ)خلال عملية التسجيل لا بد أن يختار المستفيد طريقة دفع رسم الخدمة، حيث يمكن أن يختار بين بطاقة الائتمان، بيفورت والدفع المسبق (فاتورة). لا بد أن يتم الدفع فورًا عند التسجيل. والتسجيل الصالح يتطلب قيام المستفيد بالدفع. ولا يتلقى المستفيد تأكيد التسجيل بموجب النقطة 2 أ) إلا إذا تم إكمال التسجيل وقام المستفيد بالدفع.
2. ب)عند الدفع بواسطة بطاقة الائتمان يحدث شحن المبلغ عادة خلال 7 أيام. عند الدفع ببطاقة ائتمان، يقدم العميل المعلومات التالية: رقم البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وكود التحقق من البطاقة/ قيمة التحقق من البطاقة. وتُنقل البيانات بواسطة تشفير طبقة مآخذ توصيل آمنة بواسطة مفتاح 256-بت على الأقل، وبالتالي لا تكون البيانات ظاهرة لأشخاص غير مُصرح لهم. وتحدث المعالجة بواسطة مزود خدمات مدفوعات حاصل على شهادة PCI-DSS (معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع)، شركة بيفورت. إذا كان اسم المستفيد وحامل بطاقة الائتمان مختلفين عن بعضهما، تحتفظ منصة شركة ارتياد للتدريب بحق رفض العقد خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل (= تاريخ تقديم التسجيل). وفي كل الحالات، يلتزم المستفيد، دون المساس بأية مطالبات إضافية، بالتعويض عن أضرار، بأن يدفع منصة شركة ارتياد للتدريب رسم الخدمة بالكامل إذا تم الدفع بواسطة طرف آخر بصورة غير صحيحة أو لم يتم الدفع بواسطة دائن.
3. ت)يتم دفع رسم الخدمة بواسطة خيار الدفع المحدد خلال عملية الدفع.
4. ث)يُطبق معدل فائدة التخلف عن السداد القانوني. وفي حالة التخلف عن السداد، يحق لمزود الخدمة الحصول على مبلغ بقيمة المستفيد لكل إخطار تخلف عن السداد.
5. ج)كما يحق منصة شركة ارتياد للتدريب مواصلة استخدام ارتيادشريطة تسديد المطالبة المستحقة لمزود الخدمة، ويحق منصة شركة ارتياد للتدريب وقف حساب ارتياد بعد الإخطار الأول مع فترة سماح مدتها 14 يومًا. ولا يؤثر الوقف على التزام المستفيدبدفع رسم الخدمة.

التسجيل المسبق وقائمة الانتظار

1. في حالة علم المستفيد، في أثناء التسجيل، أن الخدمة المطلوبة محجوزة في وقت التسجيل، يكون للمستفيد خيار أن يُوضع في قائمة الانتظار.
2. يتقدم المستفيد تلقائيًّا في الترتيب، في حالة حدوث تغييرات ذات صلة على قائمة الانتظار قبله، وفي حالة أصبحت الخدمة متاحة للمستفيد سوف يتم إخطاره تلقائيًّا بصورة إلكترونية. وفي هذه الحالة يُبرم العقد فقط بواسطة تلقي المستفيد للإخطار الإلكتروني. ولا يتم تحمل أية تكاليف عند التسجيل المُسبق أو عن الإضافة إلى قائمة الانتظار. 

سياسات حضور الدورات

1. على المتدرب حضور ما لا يقل عن (75%) من الساعات التدريبية المخصصة للدورة المسجّل فيها ، ويعادل الحضور الأفتراضي عن بعد الحضور الأعتيادي للدورة.
2. عند غياب المتدرب عن حضور الدورة يفقد حقه بالمطالبة باسترداد الرسوم ويحتفظ كرصيد لدى الجهى التدريبية للأستفادة منه في أي دورة أخرى. 

الإلغاء من قبل المستفيد

1. إذا أتاح مزود الخدمة إلغاءً تلقائيًّا بواسطة منصة شركة ارتياد للتدريب، تنطبق الأحكام التالية. في حالة عدم منح إذن في الإلغاء التلقائي، تقع مسئولية الاتفاق حصرًا على عاتق مزود الخدمة والمستفيد وفقًا للشروط والأحكام العامة لمزود الخدمة.
2. أ)الإلغاء قبل الموعد النهائي للتسجيل
3. إذا لم يحدد مزود الخدمة موعد إلغاء، يكون إلغاء التسجيل ممكنًا فقط قبل 72 ساعة من الموعد النهائي لتسجيل الخدمة (مثال: الموعد النهائي للتسجيل 15/3 الساعة 5 مساءً، وبالتالي يستمر وقت الإلغاء حتى 12/3 الساعة 5 مساءً)، الذي يحدده مزود الخدمة مُسبقًا ويكون ظاهرًا في بوابة التسجيل على الإنترنت. ويمكن القيام بالإلغاء بواسطة بوابة الإنترنت منصة شركة ارتياد للتدريب من خلال الضغط على "إلغاء" في بوابة التسجيل الإلكتروني في استعراض حجوزات المستفيد. إذا تم الإلغاء بوسيلة أخرى فلا بد أن يتضمن الإلغاء الرقم التعريفي الوارد في تأكيد التسجيل إلى جانب تفاصيل المصرف (رقم الحساب المصرفي الدولي، والسويفت) للشخص المُلغي للتسجيل. وبدون ذكر الرقم التعريفي هذا لا يكون الإلغاء ممكنًا.
4. في حالة إلغاء التسجيل من قبل المستفيد قبل 72 ساعة من الموعد النهائي للتسجيل، يحق منصة شركة ارتياد للتدريب خصم 5% من الخدمة ذات الصلة كرسم إلغاء. وتقوم منصة شركة ارتياد للتدريب بإعادة باقي رسم الخدمة إلى المستفيد على الحساب المصرفي المُختار عند الإلغاء.
5. ب) خدمات بدون موعد نهائي مُحدد
6. بالنسبة للخدمات التي ليس بها موعد نهائي للتسجيل مُحدد من قبل مزود الخدمة، لا يملك المستفيد إمكانية الإلغاء بواسطة المنصة.
7. ج) إلغاء الوضع على قائمة الانتظار
8. يستطيع المستفيد ، إذا كان لايزال على قائمة الانتظار، أن يلغي التسجيل المسبق في أي وقت من خلال الضغط على "إلغاء" في بوابة التسجيل الإلكتروني، وبذلك يُلغى الحجز. وفي هذه الحالة لا يتحمل المستفيد أية تكاليف.
9. د) الإلغاء اللاحق
10. بالنسبة للإلغاء بعد فترة الـ72 ساعة قبل الموعد النهائي للتسجيل وفقًا للنقطة 6 أ) لا تدعم منصة شركة ارتياد للتدريبإمكانية تقنية لهذا الإلغاء. إذا حدد مزود الخدمة ذات الصلة بصورة فردية أن الإلغاء لايزال ممكنًا بعد فترة الـ72 ساعة في هذه الحالة يتم الإلغاء بصورة حصرية من قبل مزود الخدمة ذات الصلة. 

إلغاء الخدمة من قبل مزود الخدمة

1. أ)مزود الخدمة مسئول عن إلغاء الخدمات المُقدمة. في هذه الحالة لا بد أن تُقدم جميع المطالبات من قبل المستفيد إلى مزود الخدمة.
2. ب)في حالة إلغاء خدمة، يحق منصة شركة ارتياد للتدريب الحصول على عمولة من مزود الخدمة بالقياس إلى رسم الخدمة. ولمزود الخدمة حرية اختيار إما تحميل هذه العمولة على المستفيدأم لا. وفي حالة تحميل العمولة سوف يتم إخبار المستفيد بالمبلغ الفعلي للعمولة خلال عملية التسجيل وقبل إبرام العقد. 

التسجيل من المعاملات بعيدة المسافة

1. أ)خدمات ذات موعد نهائي محدد للتسجيل
2. تنظم منصة شركة ارتياد للتدريب خدمات ترفيهية في إطار معنى القسم 5 ت (4) (2) من قانون حماية المستهلك إلى جانب القسم 5 ح (7) من قانون حماية المستهلك. ولذلك لا يحق للمشارك الانسحاب من العقد وفقًا للقسم 5 ج من قانون حماية المستهلك نتيجة الاستثناء الوارد في القسم 5 ح (7) من قانون حماية المستهلك.
3. ب)خدمات دون موعد نهائي محدد للتسجيل أو شراء منتجات
4. فترة انسحاب المستهلك من إبرام العقد في المعاملات بعيدة المسافة هي أسبوعان. بالنسبة للخدمات دون موعد نهائي محدد للتسجيل أو عمليات شراء المنتجات فإنها تبدأ من يوم إبرام العقد. ولا يُحتسب يوم بدء المدة (إبرام العقد أو استقباله من قبل العميل). ويمكن أن يحدث الانسحاب، دون إعطاء أسباب، كتابة بواسطة البريد الإلكتروني أو الفاكس أو خطاب إلى منصة شركة ارتياد للتدريب خلال فترة الانسحاب إلى العنوان التالي:
5. الرياض 13521 الهاتف: 00966112151100 المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني: support@sajil.org
6. في حالة انسحاب المستهلك من العقد يجب أن يبذل مزود الخدمة كل جهد ممكن لرد المدفوعات التي قام بها المستهلك ورد النفقات الضرورية والمطلوبة من قبل المستهلك بشأن هذه المسألة. ولا بد أن يتوقف عن استخدام الخدمات المُتلقاة ويدفع لمزود الخدمة رسما مناسبا للاستخدام، بما في ذلك تعويض عن التخفيض الناتج في متوسط قيمة الخدمة. إن استلام الخدمات من قبل العميل لا يُعد إهلاكًا من تلقاء نفسه.

الضمان/المسئولية

1. أ)بالنسبة لخدماتها (ولكن ليس من أجل الوفاء بـ"اتفاقيات الخدمات")
2. ب)منصة شركة ارتياد للتدريب لتلبية احتياجات ومطالب الجمهور العام. ولا تتحمل منصة شركة ارتياد للتدريب أية مسئولية أو ضمان بخصوص صلاحية أو انتظام أو دقة أو اكتمال الخدمات المُقدمة، إلى جانب أنها لا تتحمل أية مسئولية أو ضمان بخصوص استخدام محدد. ومنصة شركة ارتياد للتدريب ليست مسئولة أمام المستخدم عن أي انقطاع أو تعطل أو تأخر أو حذف أو إرسال أخطاء أو فشل في الذاكرة بحصوص استخدام الخدمات أو التواصل.
3. ت)إن مسئولية منصة شركة ارتياد للتدريب أو أجهزتها التنفيذية أو موظفيها أو متعاقديها أو وكلائها ("الأشخاص") تقتصر بوجه عام على الإهمال المتعمد أو الجسيم؛ وتُستبعد المسئولية عن الإهمال البسيط. إن إخلاء المسئولية هذا لا ينطبق على إصابة أشخاص أو الإضرار بممتلكات قبلت منصة شركة ارتياد للتدريب النظر فيها. وطالما أن مسئولية منصة شركة ارتياد للتدريب محدودة أو مُستبعدة، ينطبق هذا أيضًا على المسئولية الشخصية بالنسبة إلى "الأشخاص" التابعين لها.
4. ث)تكون منصة شركة ارتياد للتدريب مسئولة فقط عن محتواها. وطالما تتيح منصة شركة ارتياد للتدريب الوصول إلى مواقع أخرى بواسطة روابط، لا تتحمل منصة شركة ارتياد للتدريب مسئولية المحتوى الأجنبي الوارد بهذه المواقع. منصة شركة ارتياد للتدريب لا تدعي تملك المحتوى الأجنبي. وفي حالة كان المحتوى بعد استعراضه من قبل المستخدم ينتهك حقوقه، يُرجى الإبلاغ عنه إلى support@sajil.org.

10.أحكام أخرى

1. أ)في حالة كانت أو أصبحت الأحكام التعاقدية الفردية لهذا العقد، برمتها أو في جزء منها، باطلة، أو تم العثور على ثغرة داخل العقد، يظل باقي العقد ساريًّا.
2. ب)ينظم العقد المعني العلاقة التعاقدية بين الأطراف التعاقدية. وبإبرام هذا العقد تصبح الاتفاقيات الشفوية باطلة.
3. ت)التعديلات أو الإضافات الخاصة بهذا العقد لا بد أن تتم كتابة. وهذا ينطبق أيضًا بالتخلي عن شرط الشكل الكتابي. والبيانات التي تتم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو استمارة معلومات تستوفي الشرط.
4. ث)في حالة ورود الإشارات إلى الأشخاص الطبيعيين في هذا العقد بصيغة المذكر فقط، فإنها تشير إلى النساء والرجال على قدم المساواة. وعند الإشارة إلى أشخاص طبيعيين معينين، لا بد من استخدام الصيغة الخاصة بالنوع.

11.القانون واجب التطبيق/ مكان الاختصاص القضائي/ مكان الوفاء

1. أ)يُطبق القانون على هذا الاتفاق التعاقدي.
2. ب)مكان الاختصاص القضائي لكل النزاعات التي تنشأ بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن هذا العقد هي المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية. إذا كان المستخدم عميلًا، يعتبر مكان الاختصاص القضائي متفقًا عليه فقط إذا كان لديه مكان سكن أو إقامة معتادة أو مكان توظيف في دائرة هذه المحكمة أو إذا كان يعيش بالخارج. وفي جميع الحالات، يُتفق على مكان الاختصاص القضائي في السعودية.
3. ت)مكان الوفاء بالالتزامات التعاقدية هو في المملكة العربية السعودية.
4. ث)تعتبر منصة شركة ارتياد للتدريب أمين مظالم الإنترنت مجلس تحكيم خارج المحكمة. وفي حالة أية أسئلة أخرى حول حل النزاعات يستطيع المستخدم الاتصال بدعمنا: support@sajil.org.

الشروط والأحكام العامة لمزود خدمة منصة ارتياد "عقد الوكيل التجاري لمزودي الخدمة"

منصة شركة ارتياد للتدريب الرياض 13521المملكة العربية السعودية رقم التسجيل: -

عرض ("الوكلاء") و"مزودو الخدمة " على منصة التسجيل القائمة على الإنترنت ("المنصة")، مُتاح حاليًّا على موقع https://www.tadarab.org/ar/، على النحو التالي:

موضوع العقد

1. يسند مزود الخدمة بموجب هذا العقد إلى الوكيل والوساطة وإبرام الحجوزات بين مزود الخدمة والمستفيد. وتحدث الوساطة والإبرام باسم مزود الخدمة ولحسابه. وينفذ الوكيل أنشطته استنادًا إلى عقد الوكيل التجاري القائم.
2. يُكلف الوكيل بتقديم الخدمات بواسطة المنصة أو كأداة باسم مزود الخدمة ولحسابه على الإنترنت وفي جميع أنحاء العالم. ويحتفظ الوكيل بحق العمل لمزودي خدمة آخرين.
3. يجمع الوكيل رسم الخدمة المُحدد من قبل مزود الخدمة ويرسله – بعد خصم العمولة (انظر النقطة 5) – إلى مزود الخدمة خلال شهر واحد بعد بدء الخدمة. ويتلقى مزود الخدمة فاتورة العمولة.

حقوق والتزامات الوكيل

1. بصفة خاصة، يسند مزود الخدمة إلى الوكيل ويصرح له أ) إبرام اتفاق الخدمة، وب) إصدار فاتورة، وج) جمع رسم الخدمة، وبالتالي د) التصرف كوكيل دفع، وهـ) إعادة رسم الخدمة في حالة الإلغاء إلى المستفيد.
2. يلتزم الوكيل برعاية مصالح مزود الخدمة بواسطة عناية تاجر حقيقي. ويلتزم الوكيل على مسئوليته الخاصة بملاحظة قواعد المنافسة العادلة والالتزام بها.
3. يلتزم الوكيل بحماية - والحفاظ على سرية - أسرار العمل والأسرار التجارية لمزود الخدمة التي أصبحت معروفة له من خلال أنشطته.
4. يحتفظ الوكيل بحق التوقف عن تقديم خدمات معينة إذا كانت تخالف القانون، أو كانت مخالفة للأخلاق أو دون المستوى. وسوف يخبر الوكيل مزود الخدمة بهذا على الفور.

التزامات مزود الخدمة

1. يقدم مزود الخدمة خدماته على مسئوليته الخاصة.
2. من أجل أن يؤدي الوكيل عمله بنجاح كوكيل تجاري، لا بد أن يقدم مزود الخدمة ويُحدث عند الحاجة معلومات شاملة ("محتوى"، مثل النص، والصور). يضمن مزود الخدمة للوكيل عدم توفير أي محتوى يؤدي الكشف عنه أو نشره إلى انتهاك القانون العام أو الإخلال بحق الآخرين. ويُحظر صراحة استخدام معلومات عنصرية، وإباحية، ولا إنسانية، وجنسية، ومسيئة، ومشينة. ويضمن مزود الخدمة عدم وجود أية حقوق متعارض (وبخاصة حقوق التأليف والنشر) للآخرين بخصوص المحتوى المقدم. ولا يلتزم الوكيل بإبقاء كل محتوى مزود الخدمة مُتاحًا أو بالتحقق منه بحثًا عن مخالفات.
3. يكون مزود الخدمة مسئولًا وحده عن إنشاء المواد التسويقية، ونطاق الخدمة، ومحتواها.
4. يُبرم اتفاق الخدمة فقط بين مزود الخدمة والمستفيد.
5. بإبرام عقد الوكيل التجاري هذا يتعهد مزود الخدمة للوكيل بالامتثال لجميع المتطلبات القانونية ذات الصلة بخصوص خدماته وأن يكون صاحب مشروع ؛ كما يتعهد بأن خدماته ومكان خدمته تتوافق مع المعايير القانونية. ولا يستطيع الوكيل التحقق من هذا ولن يتحقق من هذا بصفته وكيلًا تجاريًّا.

بدء العلاقة التعاقدية ونهايتها

1. أ)علاقة الوكيل التجاري لا تكون مُقيدة بمدة مُحددة.
2. ب)يمكن أن يتفق الطرفان المتعاقدان على حدود دنيا للمدد. وعند استخدام مزايا مدفوعة الأجر (مثل ملف "ممتاز"، ملف "فاخر") تكون أدنى مدة للعقد شهرًا واحدًا. بعد ذلك تُجدد مدة الاستخدام بمدد مماثلة. ويمكن إنهاء المزايا مدفوعة الأجر بصفة شهرية.

حق العمولة

1. مقابل إبرام اتفاق الخدمة يكون للوكيل الحق في عمولة. وينشأ الحق في العمولة في وقت دفع إجمالي رسم الخدمة من قبل المشارك، وتكون العمولة مستحقة الدفع في هذا الوقت.
2. بالنسبة لعمليات الإبرام بواسطة المنصة يحق للوكيل تحصيل واستقطاع 15% مع إضافة مبلغ ضريبة القيمة المُضافة من أجمالي رسم الخدمة ذي الصلة إلى مزود الخدمة (ملف "أساسي"). وبالنسبة لعمليات الإبرام بواسطة أداة منصة شركة ارتياد للتدريب (واجهة الحجز) يقل معدل العمولة إلى 6% مع إضافة مبلغ ضريبة القيمة المُضافة..
3. الملف أداة منصة شركة ارتياد للتدريب سوق منصة شركة ارتياد للتدريب أساسي 6% 15%
4. إذا أبرم مزود الخدمة علاقة تعاقدية مدفوعة الأجر (ملف "ممتاز"، ملف "فاخر") يقل معدل العمولة على النحو التالي:
5. الملف أداة منصة شركة ارتياد للتدريب سوق منصة شركة ارتياد للتدريب ممتاز 5% 10% فاخر 4% 5%
6. في حالة إنهاء علاقة تعاقدية مدفوعة الأجر تنطبق الشروط المعيارية للملف "الأساسي".
7. سيكون لحق الوكيل في عمولة على معاملة قيمة دُنيا صافية تبلغ يورو واحدا إذا كان معدل العمولة (بالقيمة المطلقة) من إجمالي رسم الخدمة أقل من هذا المبلغ. ولا يوجد حق في عمولة على المعاملات الحرة وعمليات حجز المستفيدين اليدوية من قبل مزود الخدمة.
8. يظل حق العمولة إذا وطالما كان من المؤكد أن تنفيذ العقد بين مزود الخدمة والمستفيد سوف يتم إلغاؤه لأسباب لا يُسأل عنها الوكيل.
9. يحق لمزود الخدمة إلغاء الخدمة حتى الموعد النهائي للتسجيل (انظر النقطة 6). في هذه الحالة سوف يرد الوكيل 100% من رسم الخدمة المُستلم بالفعل إلى المستفيد. وحالات الإلغاء والفسخ اللاحقة (من قبل العميل) أو حتى حالات إنهاء اتفاق الخدمة بالتراضي ليس لها تأثير على حق العمولة.

محتوى اتفاق الخدمة الذي سيتم التوسط لإبرامه / إبرامه

1. سوف يحدد مزود الخدمة للوكيل لكل خدمة إذا ما كان يريد منح المستفيدين إلغاءً تلقائيًّا. إذا لم يمنح مزود الخدمة إذنًا بالإلغاء التلقائي تقع مسئولية الاتفاق حصرًا على عاتق مزود الخدمة والمستفيد وفقًا للشروط والأحكام العامة لمزود الخدمة. ويتم الاتفاق على هذه الشروط والأحكام مع الوكيل خلال أنشطته.
2. يُحدد الموعد النهائي للتسجيل من قبل مزود الخدمة لكل خدمة. وبشكل افتراضي، سوف يتفق الوكيل مع المستفيدين على أن يكون الإلغاء قبل 72 ساعة من الموعد النهائي للتسجيل. ويمكن تعديل هذا الاتفاق الافتراضي، ولكن لا بد ألا يقل عن فترة الـ72 ساعة.
3. في حالة حدوث إلغاء، يحق للوكيل استقطاع 5% من إجمالي رسم الخدمة إلى جانب 5% ضريبة قيمة مُضافة لكل تسجيل كرسم تداول في حالة عدم تقديم أية مطالبات بالعمولة من قبل الوكيل في ذلك الوقت. وتنطبق قيمة دُنيا صافية تبلغ يورو واحدا إذا كان معدل العمولة من إجمالي رسم الخدمة أقل من هذا المبلغ. ويقوم الوكيل بإعادة الرصيد المتبقي إلى المستفيد ذي الصلة.
4. بالنسبة للخدمات التي ليس لها موعد نهائي للتسجيل مُحدد من قبل مزود الخدمة، لن يتفق الوكيل مع المستفيدين على أي إلغاء.

الضمان/المسئولية

1. إن مسئولية منصة شركة ارتياد للتدريب أو أجهزتها التنفيذية أو موظفيها أو متعاقديها أو وكلائها ("الأشخاص") تقتصر بوجه عام على الإهمال المتعمد أو الجسيم؛ وتُستبعد المسئولية عن الإهمال البسيط. إن إخلاء المسئولية هذا لا ينطبق على إصابة أشخاص أو إضرار بممتلكات قبلت منصة شركة ارتياد للتدريب النظر فيها. وطالما مسئولية منصة شركة ارتياد للتدريبمحدودة أو مُستبعدة، ينطبق هذا أيضًا على المسئولية الشخصية بالنسبة إلى "الأشخاص" التابعين لها.
2. أنشأ الوكيل المنصة لتلبية احتياجات ومطالب الجمهور العام، ولذلك لا يتحمل أية مسئولية أو ضمان بخصوص صلاحية أو انتظام أو دقة أو اكتمال الخدمات المُقدمة، إلى جانب أنها لا تتحمل أية مسئولية أو ضمان بخصوص استخدام محدد. والوكيل ليس مسئولًا أمام مزود الخدمة عن أي انقطاع أو تعطل أو تأخر أو حذف أو إرسال أخطاء أو فشل في الذاكرة بحصوص استخدام المنصة.

أحكام أخرى

1. يعتبر الوكيل أمين مظالم الإنترنت مجلس تحكيم خارج المحكمة. وفي حالة أية أسئلة أخرى حول حل النزاعات يستطيع المستخدم الاتصال بدعمنا: support@sajil.org.
2. بالنسبة لجميع النزاعات الناشئة بخصوص هذا العقد، والتي تتضمن الآثار السابقة واللاحقة، تم الاتفاق على أن مكان الاختصاص القضائي الحصري وذلك في المملكة العربية السعودية.
3. يُطبق القانون السعودي على هذا الاتفاق التعاقدي 
4. في حالة كانت أو أصبحت الأحكام التعاقدية الفردية لهذا العقد، برمتها أو في جزء منها، باطلة، أو تم العثور على ثغرة داخل العقد، يظل باقي العقد ساريًّا.
5. ينظم العقد المعني العلاقة التعاقدية بين الأطراف التعاقدية. والتعديلات أو الإضافات الخاصة بهذا العقد لا بد أن تتم كتابة. وهذا ينطبق أيضًا على التخلي عن شرط الشكل الكتابي. والبيانات التي تتم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس تستوفي الشرط، وينطبق هذا أيضًا على الضغط على زر ذي صلة.
6. طالما وردت الأسماء المشيرة إلى أشخاص طبيعيين في هذا العقد بصيغة المذكر فقط ، فإنها تشير إلى النساء والرجال على قدم المساواة. وعند الإشارة إلى أشخاص طبيعيين معينين، لا بد من استخدام الصيغة الخاصة بالنوع.

النزاهة الأكاديمية

تتعهد منصة ارتيادبالعمل بما يضمن النزاهة الأكاديمية للمادة العلمية المقدمة من خلال الحفاظ على الحقوق الفكرية ومراجعة المحتوى داخليا لضمان الجودة ومواكبة المستجدات. كما تنص سياسات التعلم الحفاظ على سرية المعلومات وعدم اختراق الآداب والقوانين العامة والسياسات الوطنية عند المشاركة في أي من الأنشطة التعليمية من قبل المدرب أو المتدرب على المنصة. تملك المنصة حق حذف ومنع مشاركة أي من المستخدمين في حال اختراق أي من قواعد الاستخدام المنصوصة مع حذف حساب المستخدم في حال اختراق أي حساب آخر أو انتحال الهوية أو ضبط حالات الغش عند تسليم المهام والاختبارات.